最近服務一個個案，令我們印象深刻，因為連續3個月的諮詢，一開始是因為美美家要把婆婆從安養中心接回家照顧，所以要 申請外籍看護 ，所以聯繫我們。
美美說~婆婆一接回家就要有人照顧，自己又要上班，所以要趕快國內承接，但是又擔心承接到素質不好的外籍看護，因為聽說會被轉出的外籍看護多數是比較有自己主見的，有可能換過多位雇主會很愛比較，嘴巴上說好好但是根本不當一回事，甚至是一天到晚滑手機…….(看來美美有稍加打聽過)所以美美問說~可以叫仲介公司掛保證嗎?
這。。。是要怎樣保證呢???(就好比媒人還要掛保證包生的意思嗎?)
天啊!外籍看護是人，不是物品，有自己的思考邏輯，況且即使是自己的小孩，也無法控制他的大腦思想啊。所以千萬不要問這種問題，大家應該都知道~人心是最無法保證的!不分國籍。
沒多久，美美跟業務說：她家隔壁鄰居有請外籍看護，有稍微問過好像做的還不錯，鄰居也熱心說可以介紹仲介給她，但是美美還是有一點猶豫。
的確很多人會有這樣的迷思，就是看別人家的外籍看護做得很好，所以跟同一家仲介申請的外籍看護一定也是很好?
真的是這樣嗎?
這真的不是絕對喔!家樂福人才服務太多個案了，因為每位外籍看護都是獨立個體，所以不要再有這種假迷思的想法，否則最後來的外籍看護做的不如鄰居家，甚至是逃跑了，才來後悔莫及已經太晚了。除非是找到好的仲介(例如：家樂福人才)，然後可以針對您家長輩狀況的需求，帶來符合條件的外籍看護，可見好仲介的服務還比較實際一點。
後來，經過家庭會議溝通後，美美家最終決定改採從國外引進外籍看護，請婆婆在安養機構多待2個多月，等到外籍看護抵台後就馬上把婆婆接回家，同時也幫家裡改造成無障礙環境，增添電動床、氣墊床、便盆椅等輔具，好讓婆婆一回家就可以有舒適的環境。
這邊要跟大家叮嚀一下：外籍看護的工作範圍是哪些?
有些雇主可能以為反正我有花錢支付薪水，所以可以叫外籍看護做所有的工作，包山包海通通叫她做就對了。
真的不是這樣喔!如果還有這種舊思維的想法，你家外籍看護有可能會受不了喊要轉出，或是直接打1955去申訴喔!
外籍看護的工作範圍：
在家庭從事與被照顧者的日常生活照顧相關事務工作。
說白話一點，例如是以照顧阿嬤的名額申請的，就是只能照顧阿嬤的三餐、盥洗、復健、以及阿嬤周圍環境的清潔，舉凡與阿嬤有關聯的工作，不能叫外籍看護去做一些不相關的事，例如:帶去親戚家打掃，照顧嬰兒、或是帶去店裡幫忙等。
最近美美則是很無奈地抱怨說:外籍看護終於抵台，但是語言完全不通，連英文都聽不懂，完全沒經驗，教完馬上就忘了，連幫婆婆換尿布都不會，也抱不動婆婆，跟當初履歷表上面寫的完全不一樣，美美覺得跟她想的簡直差太多。
會發生以上現象，讓人一點也不覺得意外，人家22歲的外籍看護第一次來台，當然對自己國家以外的地方感到陌生，可能在家鄉也沒有使用過台灣慣用的電器，這真的要耐心教導一段時間，好處是比較乖，可以在家幫忙較長久，比較不會有要轉出的情況發生，而且簡單的事重複做，熟能生巧，拜託給予一點適應期。
這邊提醒大家:如果長輩是無法自己移位，需要旁人幫忙的，建議可以購買移位輔具產品來協助移位，不然長期下來，任誰都吃不消的(外籍看護就會喊要轉出)。另外如果本身不曉得如何教外籍看護照顧技巧，可以跟政府單位申請[到宅指導外勞照護技巧]，或者是請個短期的台籍看護阿姨直接教。
究竟要如何避免發生申請外勞與雇主想的不一樣?包括仲介公司有沒有跟雇主溝通清楚?雇主是否有清楚列出需求的人選條件?
如何挑選適合的外籍看護人選：
我們可以做的就是開出我們要求外籍看護人選的條件，例如:要有照顧經驗、會換尿布、可以抱長輩、或是要會基本語言溝通、甚至是要有護理專業知識的，有的還要求必須是男性外籍看護，然後請仲介公司盡量找適合條件的人選，不是亂塞人來簽約。
看完以上我們分享的個案，您還會覺得外勞仲介公司都一樣嗎?
慎選優良且服務好的外勞仲介公司，才能輕鬆做雇主喔!